美國歷史最久的民權組織“美國全國有色人種協進會”（NAACP）警告乘坐‘美國航空’的非洲裔乘客要格外小心。這個組織說，最近在“美國航空”發生了一系列令人擔憂的事件。
美國全國有色人種協進會說，非洲裔美國乘客報告了乘坐美國航空時已形成趨勢的一系列令人擔憂的事件。
美國航空的首席執行官星期三說，他對這一宣佈表示失望，美國航空願意與有色人種協進會討論這個問題。
美國全國有色人種協進會主席約翰遜對美聯社說，該組織沒有呼籲抵制美國航空，但是看到了這些事件的發生之後，認為有必要向非洲裔乘客發出警告。
協進會在聲明中提到四個最近發生的事件，顯示美國航空的企業文化忽視種族歧視，並可能有種族偏見。
聲明說：“購買了從華盛頓飛往羅利達拉姆飛機票的一名非洲裔乘客因為對兩名搗亂的白人乘客對他的不敬之詞和歧視性言論做出反應而被要求退票”被要求退票的是全國有色人種協進會北卡羅來納州分會的主席巴伯爾。
聲明提到的第二起事件是一名購買了頭等艙飛機票的非洲裔女性被換到經濟艙，而與她同行的白人繼續坐在頭等艙。另外兩起事件都是非洲裔女性在提出正常要求或投訴後被帶下飛機，其中一人要求在她下飛機前把她的嬰兒車從托運行李艙取出來。
全國有色人種協進會的聲明說：“協進會一貫在局勢對非洲裔人士構成較大傷害風險時發出旅行警告通知我們現在擔心，所提到的這些事件可能只是美國航空惡劣對待非洲裔乘客問題的冰山一角。“
美國航空首席執行官帕克在向所有員工發的通知中說，美國航空支持全國有色人種協進會反對種族歧視的使命他說：“我們不會也容忍任何形式的歧視我們已經聯絡了全國有色人種協進會，並期待與他們會面，討論他們的問題與關切“。
