台灣外交部對聯合國歐洲總部拒絕持台灣護照和身份證的公民進入參觀表示強烈抗議。同時，台灣也在洽請邦交國在目前正在進行的聯大會議上為台灣發聲。
9月15日，一位臉書上名叫蔡淯鈴的台灣女士發文稱，她日前在日內瓦旅行時，到聯合國歐洲總部，準備參加導覽團。但是在入口處查驗身份時被告知，她持的“中華民國”的護照和身份證都不能被接受作為身份的證明。
根據蔡女士臉書上提供的信息，一位工作人員對她說，“抱歉，聯合國不接受你的護照跟身份證，你不能進來參觀。”另外一名工作人員說，“台灣是中國的一部分”，要求她出示中國的護照或身份證。
這位蔡女士對工作人員的“歧視”做法非常不滿，說“她是台灣人，只有台灣護照。台灣不是中國的一部分。”蔡女士在臉書上說，她8年前曾經進入過日內瓦的聯合國總部，持的就是中華民國的護照。
另一方面，同樣是在15日，一位台灣籍的男士也在準備進入日內瓦聯合國總部參觀時遭拒。
台灣外交部國際組織司長徐佩勇星期四在外交部例行記者會上說，在外交部獲悉台灣公民被拒的情況後，立即責成駐日內瓦辦事機構的人員就此事同聯合國方面進行交涉。徐佩勇對台灣公民在日內瓦聯合國總部被拒絕進入參觀一事表示非常遺憾。
他說：“我們對於聯合國歐洲總部的做法當然是表達我們的嚴正抗議，並正在進行交涉。我們交涉的管道，除了透過聯合國的一些相關單位之外，我們也恰請一些友好的國家，也希望透過他們能夠跟聯合國的一些相關單位，一起幫我們交涉。”
徐佩勇說，在過去有一段時間，中華民國公民持護照和身份證或駕照，是可以進入聯合國總部的。但是，聯合國的做法也時常反覆，表明聯合國內部在這個問題上沒有一致的立場。他說，這段時間發生的一些案例表明，聯合國在這個問題上的態度更加嚴格，中華民國的公民又不能進入無論是紐約還是日內瓦的聯合國機構。
他說：“從民國60年（1971年）開始，我們在參與聯合國的體系和相關的活動，在很多時候都受到很大的阻礙。所以我們還在繼續努力，希望能夠恢復到過去國人持我們的護照，還有一個第二個證件，不管是駕照還是身份證，可以進入歐洲總部的萬國宮參加導覽，或進入紐約聯合國總部參加NGO的會議等等，這些我們還在努力中。”
徐佩勇理解聯合國體系內的政策，但表示台灣從來不接受聯合國不承認台灣核發文件的做法。他強調，聯合國的這種做法是非常不合理的。
1971年中華民國失去了聯合國成員國的席位後，台灣在參與聯合國的會議及活動，都受到很大的挑戰，限制和阻礙。徐佩勇說，台灣從來沒有接受聯合國任何不合理的做法，但同時也透過駐外機構同聯合國接洽，積極地尋求改善，同時尋求理念相近的國家，如美國、加拿大、澳大利亞等的支持，希望能逐步地突破聯合國體系對台灣的限制，爭取平等參與的權益。
第70屆聯合國大會已經於9月15日在紐約聯合國總部召開。包括美國和中國領導人在內的世界領導人將在一個多星期後舉行的聯大首腦會議上通過《2030年可持續發展議程》。台灣不是聯合國的成員國，不能參加聯合國大會。但是台灣外交部已經恰請友邦在聯大一般性辯論中為台灣發聲，肯定中華民國對區域和平的貢獻，對台灣今年第七度受邀出席世界衛生大會，以及2013年受邀出席國際民航組織的大會表達歡迎之意。同時台灣外交部希望，籲請聯合國體系(UN System)在這些好的基礎上，能夠繼續接納台灣擴大參與，推動台灣有意義，有尊嚴地參與聯合國體系。
