中國中央政府要求各部門以及省市和地方政府整頓其在社交媒體上的官方賬號，“接受宣傳、網信部門的有關業務統籌指導和宏觀管理”。
中國稱政府部門在社交媒體上的帳號為“政務新媒體”。
中國國務院辦公廳發布文件，禁止政務新媒體“擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論”，“原則上只轉載黨委和政府網站以及有關主管部門確定的稿源單位發布的信息”。
隨著越來越多的人通過智能手機獲取信息，中國各級政府部門在“微信”和“微博”等社交媒體以及“嗶哩嗶哩”和“抖音”等新近發展的視頻分享網站開設官方賬號，希望能更有效地將信息傳給年輕人。
中國國務院承認，在一些政府的官方賬號中，存在“殭屍”、“睡眠”、“雷人雷語”等現象。
今年6月，湖南省岳陽市一位環保人士在微博上投訴環保問題，並貼上了岳陽市政府官方微博的賬號。岳陽市以粗口作出回應，並引發民間反彈。之後，岳陽市政府在官方微博致歉，並處置了兩名政府官員。
中國國務院辦公廳的文件還禁止購買粉絲等數據造假行為。
