中國大陸遊客毆打澳門導遊的事件發生在星期一上午。據報道﹐當時﹐一個來自遼寧省的旅遊團提早抵達澳門口岸﹐之後抱怨導遊遲到﹐又沒有高舉接團招牌﹐於是與導遊發生爭吵。
另一個導遊見同事被遊客圍困﹐便上來解圍。他後來對當地媒體說﹐他當時試圖調解爭議﹐但遭到三名遊客拳打腳踢。
導遊指着自己的臉和腹部說﹕“他們說﹐不關你的事。接着﹐其中一人舉拳打在我這裡﹐結果把我這裡打腫了。接着﹐另一個人又朝這邊打了一拳﹐我兩邊臉都被打。還有一個一腳踢到了我這裡。 ”
事件發生後﹐大約一百名導遊找到這個旅遊團乘坐的巴士﹐將他們圍住﹐要求肇事者道歉。導遊們高呼口號﹐“還我尊嚴﹐嚴懲兇手”。
大批警方到場維持秩序﹐將導遊與遊客隔開﹐並將遊客護送出包圍圈。導遊們至星期二清晨才陸續和平離開。
當地報道說﹐肇事的三名旅客在向警方交代事發經過後已經在星期二上午離境。
農曆正月初三﹐香港也發生大陸遊客與香港導遊打架的事件。當時﹐來自安徽省的遊客張勇和家人在香港旅遊期間因為拒絕購物與他們的香港導遊發生爭吵﹐最後演變成肢體衝突﹐導致導遊和張勇等人受傷。
據信﹐為了儘快處理那次事件﹐這名導遊所在的香港友佳旅遊公司向張勇支付了數萬元的賠償﹐並因此受到輿論和業界的質疑。
人們擔心﹐這類事件以賠錢收場可能會引發今後更多的中國大陸遊客以激烈的手段對付導遊。
這次被打澳門導遊所在的旅行社的負責人說﹐最近香港處理遊客導遊糾紛的方式可能使一些大陸遊客有恃無恐。
除上述兩宗大陸遊客在港澳地區打人打架的事件之外﹐最近香港還發生了大陸遊客拒絕乘坐晚點飛機航班離境的事件﹐在台灣則發生了大陸遊客為了爭搶旅遊火車座位而打架的事件。
港澳台一些旅遊從業人員擔心大陸遊客的旅遊霸氣勢會愈演愈烈。香港一些時事評論員說﹐類似的事件經常在中國大陸發生﹐並擔心那裡一些惡劣的商業和消費者品質正在向香港擴散。自由黨等多個黨派要求政府設立獨立機構規管旅遊業﹐保護香港的聲譽。
中國國家旅遊局﹑全國假日辦等政府機構對香港發生的遊客與導遊打架事件表示過關注﹐中央電視臺等國家級媒體也做了報道。
香港鳳凰衛視資深時事評論員邱震海說﹐最近香港旅遊業出現的問題顯示香港與內地之間還存在商業和政治文化不夠融合的問題﹐而雙方都需要做出努力。
