1990年代，電腦時代已經興起， 不過，當時個人電腦還是裝在那麼不起眼的褐色大包裝盒裡，鍵盤很蠢笨，網線一大團。在家裡，電腦佔據了一大片空間，積滿了灰塵。大多數的電腦用戶在工作完成後，很樂意把電腦關掉。但是，一個在家庭車庫裡誕生的企業改變了這一切。
1998年，蘋果電腦已經在全球聞名遐邇而且也深受尊敬。但是，在那年的八月，蘋果的創始人之一史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）推出了一個新的產品，這個產品從外觀上就與所有人看到的電腦不一樣。
整個產品是半透明的，你可以看到裡面，非常酷。
i Mac G3是喬布斯與英國出生的工業設計師喬納森·埃維（Jonathan Ive）共同製定的以客戶為主的新戰略結出的果實。他們認定，“一台個人電腦必須不僅僅是能夠計算。”
美國工業設計者協會的丹尼爾·馬丁內奇說：“他們設計的是自己想使用的產品。”
埃維的設計理念深受德國工業設計大師迪特·拉姆斯（Dieter Rams）的影響。後者曾經說過，一個產品不僅應該有實用價值，還應該達到心理和美學的標準。iMac G3 沒有尖銳的邊角，產品有13種顏色。它的成功為產品指明了正確的方向。
加州大學的唐·諾爾曼（Don Norman）通過SKYPE接受采訪時說：“喬布斯真的理解外觀的重要性、愉悅的重要性以及理解力的重要性。”
三年後，2001年，又一個新的變革性的產品出現了，那就是iPod。圓潤的邊角,以及光滑的外殼，很容易塞進口袋或是手提包裡。
同一年，蘋果公司繼續擴張用戶體驗的理念，他們開始在自己的蘋果專賣店發布新產品。他們同時注重包裝，把它也當成產品的一部分。
諾爾曼說：“蘋果讓包裝盒更有吸引力，讓它看起來更精彩。你打開它的時候，你看不到說明書，你也看不到運行軟盤或是其他的東西。你看到了這個產品，你拿出產品，電池已經在裡面了，你馬上可以使用。”
手持產品是巨大的成功，但是各種功能鍵仍然很笨重，而且它們的功能也無法改變的。所以蘋果的設計師想出了革命性的觸屏技術，並首次在iPod Touch 中使用。2007年，另一項全新的真正的變革產品出現，這就是iPhone。
在僅僅15個月的時間內，蘋果出售了大約100萬個手機，整個行業進入了一個新的時代，其他的製造商被迫開發類似的產品。
美國工業設計師協會的丹尼爾·馬丁內奇說：“從引入設計，產品的設計，從外觀到內核，你不能低估蘋果對設計界的影響。”
在喬布斯去世後的5年， 由於全球的用戶仍然青睞蘋果公司的產品，他的影響還在持續。
