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推特需要什麼樣的領導者?


資料照片:推特首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)。
資料照片:推特首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)。
推特需要什麼樣的領導者?
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如果不是馬斯克,那會是誰?

自從推特首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)本周宣布正在積極尋找一位掌管推特的新領導者後,許多人都在思考這個問題。

在馬斯克創建的推特民意調查中,超過1000萬受訪者表示他應該辭職,馬斯克發表了這一聲明。馬斯克隨後發了一條推文說,一旦他找到一個“蠢到願意接受這份工作”的人,他就會辭職。

這是自馬斯克於10月下旬接手推特以來的混亂重組中的眾多曲折之一,這段時期發生了大規模裁員和辭職、廣告商逃離、政策變化和逆轉等事件,以及一些記者的賬戶被暫停。

全球品牌諮詢公司“北美英特品牌”(Interbrand North America)的首席增長官安德魯·米勒(Andrew Miller)表示,馬斯克的管理風格是“先拆後建”。

非典型轉變

這次尋找新的推特首席執行官,讓很多人想知道誰有可能勝任。馬斯克仍將是推特的老闆,而扭轉一家陷入困境、長期表現不佳的公司的任務將是艱鉅的。

哈佛商學院研究科技創業和戰略的助理教授安迪·吳(Andy Wu)說: “被解僱或被迫辭職的風險相當大。所以這個人必須要能接受那樣的後果。”

馬斯克也是電動汽車公司特斯拉的首席執行官,有報導稱他計劃只擔任幾個月的推特首席執行官。最近幾週,特斯拉的投資者呼籲馬斯克花更多時間在特斯拉公司上。

一些行業觀察人士認為,馬斯克的民調是為了讓公眾為計劃中的推特領導人交棒做好準備。

曾與硅谷首席執行官們和企業家們共事過的領導力教練和心理學家理查德·哈格伯格(Richard Hagberg)說: “我認為他已經準備好這樣做了,他想用一種戲劇性的風格來做。”

損害控制

哈格伯格補充說:他永遠也不會承認失敗,但是他也許會就與特斯拉董事會之間的問題以及他個人造成的影響到特斯拉品牌的糟糕公關而道歉。”

除了特斯拉和推特,馬斯克還是製造衛星和火箭的太空探索技術公司(SpaceX)的首席執行官。

不論誰接手推特首席執行官的職位,都必須認同馬斯克對公司的願景,並且接受他的參與。吳指出,馬斯克在他其他的公司裡有過不願意放權的歷史。

吳表示: “埃隆·馬斯克本來應該只是特斯拉的一名投資者,他其實並不是創始人,但是他忍不住,他非要成為首席執行官。如果那可以作為先例的話,那麼現在的情況就是他偏向於抓住權力不放。”

一些觀察人士說,馬斯克對於製造新聞頭條和引發公眾轟動的執著也會讓他更難完全退出推特。馬斯克預計在1月份會成為推特的頭號網紅,超越前美國總統奧巴馬,奧巴馬總統的帳號目前擁有1.3億粉絲,排名第一。

吳表示: “埃隆·馬斯克當然了解自己的公眾形象,(推特)是他直接塑造自己的公眾形象的途徑。所以他要退出就尤其困難。”

不論馬斯克繼續參與推特的日常運營,還是成為一個安靜的老闆,他潛在的首席執行官繼任者都會面臨重任——削減開支,增加收入,讓推特走上成功之路。

吳指出,比馬斯克更冷靜、更淡定的氣質會比較有幫助。

他說: “目前他們經歷的削減開支在經濟上都是必要的,所以我們需要一個準備好擔任這個職位的人。”

一些行業觀察人士指出,繼任者可能來自馬斯克的核心圈子,比如推特的前首席執行官傑克·多爾西(Jack Dorsey)或風險投資家大衛·薩克斯(David Sacks) ,而其他人則猜測繼任者可能是來自外部的經驗豐富的技術高管,比如Facebook(現名Meta)前首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg) 。

激起更高的使命感

不論誰繼任推特的首席執行官,此人都必須喚起員工更高的使命感。

北美英特品牌的米勒說: “他們需要相信一種超越日常實際的使命,不然這種風格就沒法起效,因為你對員工的要求遠遠高出其他公司的管理者的要求。這必須是發自員工內心的。”

馬斯克有這方面的成功經驗,他圍繞電車的氣候變化解決方案把特斯拉員工團結起來,用登陸火星的夢想來激勵太空探索技術公司的員工。馬斯克還試圖圍繞擴大推特上的言論自由的想法召集推特員工,但結果喜憂參半。

哈格伯格將馬斯克歸類為“有遠見的佈道者”,其定義是以為對未來有遠見的領導者,但同時也可能十分自大。很難想像推特同時擁有兩名“有遠見的佈道者”。觀察人士說,不論如何,新的首席執行官都需要做一些工作來讓目前人心動蕩的員工隊伍滿意。

哈格伯格說: “如果你想要人們支持你,你需要明白如何系統地說服他們你想要做的事。”

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