歐盟官員敦促土耳其開放邊界過境點，讓本週抵達的數以萬計敘利亞平民過境，此前這些人逃離了政府軍在阿勒頗省發動的大規模攻勢。
歐盟外交政策主管莫蓋里尼星期六在歐盟外長和土耳其外長參加的會議上說，歐盟支持土耳其的目的完全在於保證土耳其有能力處理難民的湧入。
莫蓋里尼在阿姆斯特丹的一次會議上說：“毫無疑問，來自敘利亞國內的人們需要國際間的幫助。”
土耳其總理達武特奧盧兩天前在倫敦舉行的援助敘利亞大會上說，安卡拉會允許難民入境。但是數以萬計無家可歸的平民到達敘利亞和土耳其邊界時，邊境被關閉，只能無奈等待，住在帳篷中，幾乎絕望地期盼土耳其官員允許他們安全過境。
土耳其提供了人道救援物質，但是沒有開放過境點，儘管達武特奧盧週六說他的政府針對逃離戰爭暴力和俄羅斯空襲的民眾持有邊境開放政策。媒體報導指出，土耳其的確讓十幾名在阿勒頗附近轟炸中受傷的敘利亞民眾跨過了邊界。
土耳其在敘利亞將近5年的內戰期間已經接收了大約200萬敘利亞難民。
