柏林 - 德國柏林的義工說，由於申請庇護的移民人數太多，為移民服務的社會福利系統不堪重負。他們敦促地方當局採取緊急措施，解決他們所說的難民登記中心的“非人道”條件。
柏林社會服務局辦公室常常是難民在德國開始新生活的夢想最先受到現實衝擊的地方。
為了處理移民的申請，當局搭建起巨大的帳篷。
阿富汗難民考德納扎從早晨8點開始排隊。他說，他每次排到時都被告知明天再來。他說：“我早上來這兒，來登記中心，排隊排到服務台，第二天還是如此。他們只會說，讓我明天再來，明天再來。”
難民登記中心的混亂狀況已經持續了幾個月。
庇護申請者說，幾個星期來，他們每天都來這里，只是想跟社會服務部門預約一個時間。但是移民的數量太大，地方當局應接不暇。
一名叫穆罕默德的阿富汗少年說，他來這兒24天了，沒人幫他，沒人給他錢。
當地的一些義工團隊向移民分發熱飲料和食品。公眾捐贈的衣服每個小時送來一次，由當地和難民中的義工分類。
義工凱特勒說：“現在是德國的冬季，我們仍看到來這里的難民沒有穿鞋，嬰兒沒有鞋、衣服或手套”。
凱特勒批評德國政府未能履行照顧難民的職責。他說：“顯然，德國不能接納所有的人，但我們有財政力量，我指的是歐盟有。他們應該更靈活點，面對這些危機，行動必須得快點。”
一些難民的幻想破滅。但是也有人感謝他們得到的幫助。
伊朗難民艾哈邁德說：“這些衣服和鞋子都是給我的。真好。德國是最好的國家。”
德國是數以百萬計難民首選的國家。但是難民的數量有可能使這個旨在提供最基本服務的系統癱瘓。
