與網易競爭 零售商找到新途徑

華盛頓 — 

與網易競爭 零售商找到新途徑

美國傳統的零售商面臨著來自網上銷售的日益激烈的競爭，這一問題在十一月和十二月節日購物旺季更為突出。

科技公司思科的網絡專家說，傳統零售商可以利用的有利條件是：許多精通高技術的購物者在買東西前仍想要親自察看商品的質量和顏色。

思科的營銷主管克里斯蒂說，最近的調查顯示，零售商可以通過方便智能手機購物而讓往往是富裕的購物者在店裡買下更多商品。

克里斯蒂說，許多零售商已經在提供 wifi 鏈接和購物軟件。但是一些勇於革新的商店更進一步，他們使用網上收集的有關購物者偏好的信息資料以確保購物者能在店裡找到相關商品。還有些零售商提供數碼降價券，便於購物者在網上定購店裡脫銷的商品。

採用這些新方法之前，零售商多年來一直抱怨說，一些消費者把他們的店鋪當作展廳，到那裡看看實物，然後在網上以較低的價格購物。