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旅遊專家建議非洲聚焦“小眾”中國遊客 而不是人數
非洲國家正加大投資，試圖吸引來自中國這個世界上最大的出境旅遊市場的遊客。目前非洲國家正努力從新冠肺炎大流行的旅行禁令期間遭受的損失中恢復過來。
“新冠疫情摧毀了大部分旅遊業，特別是在非洲等世界上較貧窮的地區。一些非洲國家嚴重依賴遊客帶來的外匯，以及他們在國內市場的花費。接連幾年的損失造成非常沉重的打擊，”約翰內斯堡旅遊公司“旅程”（The Journey）旅遊管理、諮詢和營銷專員邁克·法布里修斯(Mike Fabricius)說。
2019年，疫情爆發前，世界旅行和旅遊理事會(WTTC)曾估計非洲旅遊業年增長率為5%，平均佔GDP的8.5%。
世界旅行和旅遊理事會表示，注入旅遊業的直接投資約為290億美元，旅遊業更為2430萬直接僱員創造了就業機會，佔非洲總勞動人口的6.4%。
據估計，新冠肺炎旅行禁令給非洲造成的損失至少佔這些數字的三分之一到一半。
肯尼亞莫伊大學（Moi University）旅遊業講師彼得·馬西拉(Peter Masila)表示：“我們在非洲所有主要旅遊市場都看到了類似的損失。”
南非旅遊局首席運營官諾馬森托·恩德洛武(Nomasonto Ndlovu)表示，當地旅遊業因疫情失去了50萬個工作崗位。
她說：“我們有信心到2024年底實現良好復甦，特別是因為我們的目標客戶是來自中國等巨大市場的遊客。”
2019年，中國出境旅遊人數達1.55億人次。
“確實，選擇來非洲的人相對較少，”恩德洛武說。 “2019年只有95,000人訪問了南非。因此，我們不能將中國遊客數量較少歸咎於新冠疫情。就南非而言，我們現在正在花費大量資金制定新計劃和策略，以吸引更多中國遊客，我知道其他非洲國家也在做同樣的事情。”
南非、埃及、肯尼亞和坦桑尼亞等國家目前已開通更多飛往中國的直飛航班。
肯尼亞正在與中國社交媒體平台合作，並在微信(WeChat)和TikTok上營銷馬賽馬拉野生動物保護區等景點。
坦桑尼亞國家航空公司為往返中國的航班提供最高達50%的折扣。儘管如此，該國旅遊局預計，到今年年底，只有45,000名中國人訪問坦桑尼亞。
但法布里修斯表示，非洲相關當局過於重視數字。
他曾為聯合國和世界銀行(World Bank)在中國和其他地方從事旅遊項目，並為國際旅遊官員制定策略。
“我認為非洲不適合中國大眾旅遊市場，”法布里修斯說。
“中國市場已經發生了很大的變化。過去它是一個整體，就像中國人只集體旅行並拍很多照片；他們只去大的地方。但對於新一代的旅行者來說，不再存在“中國遊客”這樣的名詞了；它變得更加多元化和細分化。”
法布里修斯表示，中國大眾市場仍然集中在紐約、巴黎和倫敦等“標誌性”國際旅遊目的地。
“非洲不會吸引如此龐大的市場；對於中國人來說，它仍然是一個小眾目的地。因此，你要做的就是吸引對文化、野生動物和探索等感興趣的中國遊客。”
代表整個南部非洲酒店業的FEDHASA組織主席羅斯瑪麗·安德森(Rosemary Anderson)表示，非洲大陸官員確實應該推廣“獨特的體驗”。
“我們擁有豐富的文化資產和多樣化的體驗。例如，南非提供了一切可以想像到的體驗--野生動物狩獵、令人驚嘆的風景、充滿活力的文化和冒險活動。我們需要強調獨特的體驗。”
安德森和法布里修斯表示，政府效率低下和簽證要求復雜仍然是非洲吸引中國遊客的挑戰。
“獲得簽證至關重要，”法布里修斯說。 “進行這些巧妙的營銷只是徒勞，如果你的政府讓中國人很難獲得簽證，從而讓你失望。”
安德森同意他的看法。 “雖然我們(南非)有接受中國公民申請的電子簽證系統，但流程仍然繁瑣，而且沒有完全優化。”
她建議營銷活動應涵蓋公共和私營部門，確保信息有針對性地吸引不同的預算、年齡、旅行興趣、偏好和旅行動機。
她補充說：“我們還需要採取更多措施，確保在中國搜索引擎上提供目的地和產品信息，並在微博(Weibo)和微信等中國社交媒體渠道上進行營銷。”
法布里修斯表示，吸引中國遊客的努力應該“實際上從國內開始”，而不是從北京開始。
“中國是非洲最大的貿易夥伴，每天都有成千上萬的中國商務旅客前往非洲大陸，”他指出。
“這創造了另一個機會，這些出差的人之後向其他人講述他們的經歷，從而創造了休閒旅遊市場的第二波浪潮。”