新冠疫情改變美國消費者行為

新冠疫情改變美國消費者行為

新冠病毒大流行已大大改變了美國消費者的行為。人們改變了購買習慣，開始囤積雜貨和家居用品，並轉向網上購物。專家們認為，這些變化對消費者和售賣方都將是持久的。

人們的消費行為正在經歷許多變化。有些人前往商店購買雜貨和生活用品，而另一些人則希望在家保持安全。

類別合作夥伴諮詢公司的研究人員認為，自大流行開始以來，人們的消費行為已迅速改變。

類別合作夥伴諮詢公司副總裁斯蒂夫·盧茲說：“第一次轉變發生在3月初，這是我們所稱的感知階段，在這期間，消費者註意到了一個事實，'嘿，出事了，也許應該儲備一些東西！' 當進入3月中旬時，即達到了我們稱為第二階段的特徵，那真可以稱為是恐慌購買階段。”

雜貨店銷售的食物比去年同期多70％到90％。人們大批購買，擔心出現食品短缺。

4月，人們平靜下來並意識到自己將不會面臨短缺之後，第三階段開始了，那就是居家隔離時期。

有些人失業了，更多的人從點外賣轉而在家做飯，去雜貨店的購物清單已經經過深思熟慮的計劃了。

專家認為，取消居家限制措施後，第四階段將類似於2008至2009年的經濟衰退。購買力將大大下降，零售商將遭受嚴重打擊。

然而，疫情大流行迫使人們嘗試新的在線購物體驗。甚至在疫情之後，這種趨勢可能還會繼續。

伊伯塔科技公司創始人兼首席執行官布萊恩·里奇說：“只有4％的雜貨是在新冠病毒之前在線購買的；不到一個月，現在這個數字超過了25％！人們會選擇過去只會在商店夠買的商品，現在開始網購了。”

這場危機也改變了美國人的購物清單。自3月初以來，一次性手套的銷售額增長了670％，感冒藥的銷售額增長了535％。人們還購買了更多的不易腐爛的食物，例如糧食和果醬，以及薯條和餅乾。運動器材、甚至是大多數人從未在家裡用過的商品也在增加。

“視覺資本”頻道執行編輯尼克·洛特利說：“例如，麵包烘焙機。大多數人沒有麵包機，因此當人們決定自己做麵包時，銷量增加600％很容易。”

專家們一致認為，這種大流行疫情將對買賣雙方都產生長期影響。當人們真的恢復往常生活時，可能仍然會保持囤積某些商品的習慣。