一位前美國國務院高級官員指出，美國與古巴若想彌補近五十多年來因互相敵視而造成的外交裂痕，需要重視雙邊關係的建設。曾任克林頓政府主管政治事務的國務次卿、退休大使馬斯‧皮克林(Thomas Pickering)說，兩國外交官所面臨最大挑戰之一是如何建立雙方能夠坦誠溝通的渠道。